在行政审批工作中，会有个别企业会因疏忽证照有效期导致证照过期，不仅会受到相应的行政处罚，还需要重新办证。相较于证照延续，重新申办不仅复杂，还耽误经营，给企业带来损失。针对这一情况，中牟县应急管理局配合郑州市应急管理局推出了“证件到期免费提醒”服务，最大限度地解决证照到期忘记换证的问题。

一是梳理信息，专线联系。采用系统检索、人工筛查的方式，对比出在营的证照信息，由工作人员通过电话提醒的方式及时告知经营企业尽快办理延续换证。二是提前介入，预先指导。通过点对点的临期提醒，让企业做到心中有数。致电提醒时，工作人员告知涉及企业按时到市局领取行政指导书，充分了解证照延续程序及所需材料。

“证件到期免费提醒”服务是提升政务服务精准度的“小举措”，变“被动办理”为“主动服务”，切实为企业带来了“大便利”。中牟县应急管理局将更好地发挥在应急管理领域的职能作用，不断提升自身的服务能力和水平，为推动全县优化营商环境工作做出更大的贡献。