为充分贯彻落实国家、省市区关于优化营商环境的精神，深化全方位服务理念，着力解决当前企业和群众办事创业的痛点、难点、堵点问题，3月18日下午，区应急管理局党委书记、局长皇甫宜涛深入区政务服务中心，开展“一把手走流程”体验活动。

皇甫宜涛同志首先进行亲自办，以办事企业身份体验办理“危险化学品经营许可证核发（无储存设施的首次申请）”业务办理全流程。从企业的角度出发，仔细查看一次性告知书，详细了解所需材料、办理时限，全流程体验事项办理。随后以工作人员身份坐窗口受理行政许可事项，在电脑上对申请事项进行审核录入，通过体验受理、审核、办结等环节，深层次查找事项办理的“堵点、难点、痛点”问题。

体验过后，皇甫宜涛对应急管理局政务服务工作提出具体要求。一是要切实提高政治站位，时刻站在企业角度思考问题，持续查找梳理可以优化改善的政务服务事项，进一步精简要件、优化流程、压缩时限，减少企业少跑路，提高企业办事满意度。二是持续推进一次办、马上办，改进一次性告知书，切实提高企业群众办事便利度，真正实现“最多跑一次”、“办事不求人”。三是要求政务服务工作人员不断提升业务水平，端正态度、热情服务，更好地为前来办事或者询问的人员提供快捷、准确、到位的服务。