为不断提升政务服务质量和效率，切实发挥“一把手”在优化营商环境中的头雁效应，10月12日下午，管城回族区应急管理局开展“一把手走流程”体验活动。

一是高度重视，务求实效。按照区“一把手走流程”体验活动实施方案要求，应急管理局结合实际，认真研究制定具体可行的体验流程，明确了体验时间、方式和重点等内容。

二是亲身体验，查找差距。党委书记、局长马柏煜采取日常体验和受理体验相结合的形式，到区政务服务大厅对我局的行政许可事项进行全程体验。首先“亲身办”体验，使用自助叫号机取号，模拟办理危险化学品经营许可证（无储存设施的首次申请），站在企业的角度出发，咨询办证所需材料、办理时限，体验办事完全流程。

随后以工作人员身份进入受理窗口，受理行政许可事项，体验许可事项受理、行政审批流程、“四级联动”审批系统录入，为企业提供全流程、面对面服务，从中发现问题，促进审批服务提速提效。

三是立行立改，优化流程。按照“减环节、减材料、减流程、减时限、优化审批服务方式”的“四减一优”要求，区应急管理局以企业需求为出发点，优化服务为目的，将“一把手走流程”体验活动中发现的问题建立整改台账、立行立改，促进政务服务工作优化提效。