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新密市应急管理局 “一把手”走流程 聚焦服务质效提升
来源:本站  时间:2021-10-15 17:12

为切实发挥“一把手”在优化营商环境中的头雁效应,不断提升政务服务质量和效率10月14日上午,新密市应急管理局党委书记、局长魏奇锋亲临市政务服务中心,采取亲自体验、陪同办理、回访群众等方式,开展“一把手走流程”。

在新密市政务服务中心应急审批窗口,魏奇锋以普通办事员的身份对压缩办理流程、优化营商环境、优化政务服务等方面进行全流程体验。按照办事指南,从资料审查到网上办结,为一企业办理危险化学品经营许可证的业务,并详细询问了该企业负责人对办理流程、提交的资料及办理时限的意见和建议。

魏奇锋要求,行政审批人员要认真履行一个综合窗口受理、一次性告知、服务承诺、首问负责等制度,进一步提高服务水平,及时解决企业在办理相关业务过程中遇到的赌点、难点问题,主动提供前期指导服务,为企业办事“准备什么”、“怎么办”提供有效帮助,避免办事者发蒙、低效,真正实现“最多跑一次”,切实提升服务质效,营造一流营商环境。

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