自2025年创新推出考试应急核验机制以来，郑州市应急管理宣传教育中心已累计帮助52名遭遇证件问题的考生顺利参加特种作业、安全生产等资格考试。这项政务服务升级举措，有效破解了长期困扰考生的“忘带身份证即失考”难题。

针对考生常遇的身份证消磁、遗失、忘带等突发状况，该中心在办事大厅设立“应急核验专窗”，构建“四证替代”服务体系：社保卡、驾驶证、临时身份证、电子身份证均可作为有效凭证。 

考生在专窗填写《身份信息确认表》后，工作人员通过确认身份，随即启动应急考位分配系统。整套流程耗时不超过5分钟。目前，办事大厅日均处理应急核验案例3-5起，这项“有温度的改革”得到了考生们的一致好评。

郑州市应急管理宣传教育中心始终秉持“以人为本，为考生服务”的核心理念，将考生的需求置于首位，从政策解读到考前指导，从考中保障到考后答疑，全流程、全方位、全周期为考生提供贴心、暖心、精心的服务。