为进一步深化落实“一网办、一窗办、一次办”政务服务改革，更加方便企业群众网上办理安全生产审批服务业务，切实提升企业办事体验感、满意度，2021年1月22日，郑州市应急管理局“生产安全事故应急预案备案”、“危险化学品经营许可证核发（无储存设施的延续申请）”等首批15项政务服务事项在“郑好办”APP上线。

企业可以根据拟办理的业务需求，通过手机登录“郑好办”APP进入“应急管理局一件事”专区，选择相应的办理事项，按照线上指引的流程，拍照上传提交申请文件、资料。

郑州市应急管理局是全市第一家在“郑好办”上线企业办事事项的单位。依托郑好办APP在线政务服务平台，进一步简化了办事流程，实现了安全生产政务服务事项“掌上可办”、“随地可办”，极大提高了办事效率，满足了企业快速、便捷的政务服务需求。

近年来郑州市应急管理局持续推动“一网通办、一次办成”服务，完善工作机制，促进政务服务标准化建设，做好审批服务便民工作，实现“最多跑一次”，努力打造公正法治、优质高效的营商环境。一是落实“减材料、减环节、减时间、减跑腿次数”四减要求。优化办事流程，完善办事指南，严格审批程序，清理无谓证明和繁文缛节，压缩办理时限。各类审批业务承诺时限由45个或30个工作日压缩到6个或4个工作日，最多压缩91.1%，22个行政许可事项由“承诺件”优化为“即办件”，占比32.8%，切实提升了审批服务效率。二是完善政务服务体系。对政务服务业务办理项进行最小颗粒度细化拆分，将原有的25个业务办理项拆分为89个，对细化拆分后的各类事项的基本要素信息进行系统录入和完善，为办事群众提供“精准导航”，大大提高群众办事便利度。三是提升政务服务“网上办”深度。目前我局所有业务办理项已经全部达到了网办四星级别，即实现网上申请、预审和受理、审核、办结，全程网办，保证申请人在材料齐全、符合法定办理条件要求的前提下，企业群众线上办事只登录一次，只进一扇“门”，全程零跑趟。四是促进服务质量提升。创新服务方式，积极主动深入企业进行行政指导，及时了解企业实际需求及当前遇到的问题，主动对企业宣传、讲解有关法律法规知识和标准规范，帮助企业解决难题。在行政审批过程中严把安全关，充分发挥安全评价机构、专家的技术支撑作用，促进企业主体责任落实，全面提升企业安全生产条件。 

持续优化营商环境工作任重而道远，我们将牢记全心全意为人民服务的根本宗旨，以企业实际需求为着力点，积极探索研究更多更有效的工作措施，不断提升服务质量和效率，创造更加优良的营商环境，助力郑州国家中心城市现代化建设和经济社会高质量发展。（行政审批办公室）